目前,數字技術正在以驚人的速度和方式改變著企業組織,特別是近年來疫情的降臨更是加速了組織的數字化進程,同時也使組織面臨數字化運營帶來了很多挑戰。而組織能力的強弱在很大程度上決定著企業未來的競爭優勢和成敗,組織能力的重要性,在數字化時代顯得更加明顯。雖然很多企業已經在嘗試數字化管理,但迄今仍有許多企業對于怎樣打造數字時代的組織能力欠缺一定的認知和方法。
那么,企業到底怎樣構建數字化企業的組織能力呢?企業可以從以下五個方面來提升其組織能力。
一
數字化的領導能力
在組織實施數字化管理的過程中,企業領導者發揮著關鍵性的作用。首先,領導者必須有遠見,認識到企業的數字組織能力是長期競爭的必要條件。企業領導者不但要注意數字化管理,而且要務實,腳踏實地為實現企業數字化而努力。
其次,除了認知上的“升維”,還要不斷加強學習,跟上數字智能改革的步伐,深入了解數字技術及其運營管理,才能帶領企業建立適合智能時代的企業文化,有效的組織結構,設計合理的業務流程和管理流程,建立數字管理團隊,培養必備的數字運營人才。
二
數字化的組織架構
在數字化時代,企業全面數字化已經成為新的趨勢,而許多新的商業模式正在誕生。為了支持新的商業模式,組織結構必須改變才能適配更為敏捷的數字化運營。在調整組織結構時,組織必須采用數字化的設計思路,把組織的業務特點和數字技術有機地結合起來,使組織向更為扁平的結構過渡。
由于數字化可以使跨部門協作變得更加敏捷智能,因此組織結構的設計或調整就需要重點考慮如何使得各部門協作的流程更流暢、行動更快速,管理更高效。
三
數字化的管理團隊
數字技術的應用會影響組織對工作的設計,尤其是人與人之間的合作互動方式。由于組織結構變得更為扁平,人員的工作地點更加分散,虛擬團隊將成為常態。
組織要想讓虛擬團隊工作高效靈活,且管理上又不失控,就必須有效地用數字化手段來使團隊的互動和績效“微?;?,讓團隊的多元化和自主性與組織所需要的系統性和一致性達到一個有機的平衡。
可以使用靈活辦公時間和共同工作時間相結合的模式,同時使員工的自主性和組織的統一性發揮作用。如:用視頻會議代替傳統電話會議的方式,提高團隊的信任和互動協助。
此外,企業還應該關注不同團隊之間的協同,采用有效聯動的激勵機制,使跨部門的團隊打破傳統的藩籬,在合作中產生協作效應使團隊之間的合作順暢,團隊成員得到應有的認可和成就感。
四
數字化的優秀人才
企業的數字化運營離不開數字化人才。在企業數字化轉型的過程中,不但業務運營人員需要提高自己的數字化運營技能,職能部門也要培養自己的數字化管理理念和技能。
要打造數字化的人才,在職能部門中,人力資源部門應該優先數字化。只有人力資源部門具備數字化的思維和能力,才能讓組織的招聘、用人、留人、激勵、考核等方面都能適應數字化時代的要求。
此外,數字化運營和管理方式需要對員工更多的授權與賦能,這樣才能調動員工的積極性,使擁有了數字化工作方式和思維模式的員工更努力、更高效地完成組織的任務,幫助組織達成設定的目標。
因此,企業領導者和人力資源管理部門應把打造數字化人才作為工作的一大重點。
五
數字化的企業文化
通過數字化的管理和運營方式能夠重塑組織的文化,而新的文化又有助于組織進一步實施數字化管理,因為數字時代組織文化都具有利他、賦能、協同和共贏特點。
要改變組織傳統的文化也并非易事,企業應該想方設法使新的數字化文化得以內化和固化,使之變成組織新的習慣。
打造利他共贏的數字時代的企業文化核心,靠的是領導者的兼愛之心,高管團隊的包容和賦能,以及員工的認同和行為。
總而言之,數字化轉型已經成為企業必須面對的選擇。打造數字時代的組織能力是企業長久發展的核心競爭力的原動力。在組織層面上,企業需要設計去中心化的組織結構,并逐漸打造和固化以利他共贏為核心的組織文化;從人才層面來說,企業需要在領導者、團隊和人才三個層面打造數字化的能力。
只要在以上這五個層面狠下功夫,企業才能迅速打造出自己數字化的組織能力。
數字化時代,不確定性成為常態。企業如何駕馭不確定性,唯一的解決辦法就是,讓企業每一位員工持續具有創造性思維。 這就意味著當今企業不能用傳統、固定的工作崗位和職責來界定企業管理者或者管理崗位,也不能用傳統的能力素質模型和績效考核模型來進行人力資源管理工
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